Veel ondernemers hebben een website maar geen idee wat hij doet. Hoeveel mensen komen er, waar haken ze af, welke pagina's werken en welke niet? Zonder die kennis vaar je blind en verbeter je op gevoel. Wie meet wat er gebeurt, kan gericht bijsturen en haalt zo veel meer uit zijn site. In dit artikel leg ik uit hoe je dat aanpakt, zonder dat je in cijfers verdrinkt.
Waarom meten loont
Een website is nooit in één keer af. Hij wordt beter door te kijken wat werkt en wat niet, en daarop aan te passen. Maar dat kan alleen als je weet wat er gebeurt. Meten haalt het giswerk eruit: je ziet welke pagina's bezoekers trekken, waar ze afhaken en wat ze uiteindelijk doen. Met die kennis verbeter je gericht in plaats van aan te modderen. Het verschil tussen gokken en weten is groot.
Wat je het beste bijhoudt
Hoeveel bezoekers je krijgt
Het begint met het aantal bezoekers en waar ze vandaan komen: via Google, social media of rechtstreeks. Dat laat zien wat je het meeste oplevert.
Wat bezoekers doen
Welke pagina's bekijken ze, hoe lang blijven ze en waar verlaten ze de site? Dat verraadt waar je site sterk is en waar mensen afhaken.
Of ze het gewenste doen
Uiteindelijk gaat het om de actie: bellen, mailen, een offerte aanvragen. Bijhouden hoe vaak dat gebeurt, vertelt of je site echt werkt.
Verbeteren op gevoel is gokken. Verbeteren op basis van wat je meet, is gericht werken. Het verschil zie je terug in je resultaat.
Begin klein en kijk regelmatig
Je hoeft niet alles tot in detail te volgen. Een eenvoudig meetinstrument en een blik van een paar minuten per maand brengt je al ver. Kijk naar de grote lijnen: groeit het bezoek, welke pagina's doen het goed, waar haken mensen af? Op basis daarvan doe je kleine aanpassingen en kijk je of die helpen. Zo verbeter je je site stap voor stap.
Tot slot
Meten geeft je inzicht en daarmee de macht om je site echt te verbeteren in plaats van te gokken. Houd bij hoeveel mensen komen, wat ze doen en of ze de stap zetten die je wilt. Begin klein en kijk regelmatig. Wil je hulp om je cijfers in te richten en te lezen? Neem contact op, dan zet ik het voor je op.
Verder lezen: Een website die klanten oplevert · Een call-to-action die werkt