Je website kan er prachtig uitzien en helder geschreven zijn, maar als bezoekers niet weten wat ze moeten doen, gebeurt er niets. De call-to-action is dat duwtje: de knop of oproep die iemand van lezen naar handelen brengt. Het lijkt een klein onderdeel, maar het is vaak het verschil tussen een bezoeker die wegklikt en een klant die contact opneemt. In dit artikel laat ik zien hoe je een oproep maakt die wel werkt.
Waarom een goede oproep zo belangrijk is
Mensen doen op een website vooral wat je ze vraagt. Laat je dat aan henzelf over, dan kiezen de meesten ervoor om niets te doen. Een duidelijke call-to-action neemt die twijfel weg: het is meteen helder wat de volgende stap is en hoe je die zet. Zonder zo'n oproep verlies je bezoekers die best geïnteresseerd waren, maar net dat zetje misten.
Wat een oproep effectief maakt
Hij is duidelijk
"Vraag offerte" of "Bel ons" laat geen twijfel bestaan. Vage teksten als "klik hier" of "lees meer" werken minder, omdat ze niet zeggen wat de bezoeker eraan heeft.
Hij valt op
Een knop die wegvalt tegen de achtergrond wordt niet aangeklikt. Geef je belangrijkste oproep een opvallende kleur en genoeg ruimte, zodat het oog er vanzelf op valt.
Hij komt op het juiste moment
Plaats je oproep waar de bezoeker eraan toe is: na de uitleg, onder een aanbod, aan het eind van een pagina. Te vroeg vragen werkt net zo goed niet als helemaal niet vragen.
Een bezoeker die niet weet wat hij moet doen, doet niets. Een goede call-to-action haalt die twijfel weg.
Eén hoofddoel per pagina
Te veel keuze verlamt. Als je op één pagina vraagt om te bellen, te mailen, in te schrijven en te downloaden, kiest de bezoeker vaak helemaal niets. Bepaal per pagina wat de belangrijkste actie is en laat die eruit springen. Andere opties mogen er zijn, maar terughoudend en in de tweede plaats.
Tot slot
Een sterke call-to-action is duidelijk, valt op en staat op het juiste moment. Geef elke pagina één hoofddoel en maak de stap zo makkelijk mogelijk. Het kost weinig moeite, maar het verschil in resultaat is vaak groot. Benieuwd of jouw site bezoekers genoeg in beweging zet? Vraag een vrijblijvende blik.
Verder lezen: De eerste indruk van je site · Een website die klanten oplevert